Stellenbeschreibung Operative Strukturen: Du definierst Arbeitsweisen, Prozesse, Checklisten und Tools und entwickelst bestehende Abrechnungsprozesse weiter.Billing & Commercial Operations: Dabei analysierst du Vertrags- und operative Daten, bereitest manuelle Rechnungspositionen auf, konfigurierst automatisierte Produkte und Tarife und prüfst die Plausibilität monatlicher Rechnungsläufe.Datenmanagement & CRM: Du entwickelst und pflegst pragmatische Lösungen zur Strukturierung von Partner-, Vertrags- und Preisdaten und bereitest Anforderungen für zukünftige Systemlösungen auf.Schnittstellenmanagement: So koordinierst du zentral die Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Key Account Management, Commercial Management, Accounting, Controlling, BI, IT und Service Management. Qualifikationen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErste Berufserfahrung in Commercial Operations, Sales Operations, Billing/Abrechnung oder Prozessmanagement, vorzugsweise in der Telekommunikation oder in vergleichbaren BranchenRoutine in der Analyse von Vertrags- und operativen Daten sowie Plausibilitätsprüfungen, wünschenswertSicherer Umgang mit Datenmanagement- und CRM-Systemen, z.
Einen langfristig gesicherten Arbeitsplatz in einer krisensicheren, zukunftsorientierten und nachhaltigen Branche Eine fundierte Einarbeitung sowie Förderung der zielgerichteten, individuellen Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden Stabilität mit Weitblick: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, pünktliche Gehaltszahlungen und eine verlässliche, planbare Arbeitsumgebung Wertschätzende Unternehmenskultur: Sie treffen auf ein kollegiales, engagiertes Team, kurze Entscheidungswege und Kommunikation auf Augenhöhe – mit echtem Rückhalt durch die Geschäftsführung Weitere Informationen Rhenus Mailroom Services GmbH // Nina Jordan // 02301 291 402 //rms.recruiting@rhenus.com // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe
Qualifikationen Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Nachrichtentechnik, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Berufserfahrung mit Übertragungstechnologien wie WDM, SDH, Ethernet, RON oder gehärteten OptikenErfahrung mit IP-Technologien inklusive IPv6 zur Erweiterung des technischen EinsatzspektrumsSpezialisierung in der Planung und im Betrieb von DWDM-Netzen (1G–800G) sowie Kenntnisse im Umgang mit zugehörigen ManagementsystemenAusgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, hohe Unterstützungsbereitschaft und stark ausgeprägte EigenverantwortungGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBereitschaft zu Nacht-Changes im Rahmen von Service-Effekten und Migrationsarbeiten sowie Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Die Stelle passt zu dir, wenn du Erfahrung als Call Center Agent/in, Bürokaufmann/-frau, oder Erfahrung im Customer Service gesammelt hast. Deine Aufgaben Durchführung von Reklamationen im Bereich Vertrieb und Rechnung Allgemeine KundenbetreuungSchriftliche und telefonische Mahnbearbeitung Allgemeine administrative Aufgaben Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im Customer Service, Customer Care oder Call CenterDer sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetztEigenständige und zuverlässige ArbeitsweiseStets freundliches und kommunikatives Auftreten PS Direkt - Deine Vorteile Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Messe Düsseldorf GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13763726)
Messe Düsseldorf GmbH sucht in eine/n Mitarbeiter Kundenservice / Service Manager (m/w/d) (ID-Nummer: 13763728)
Deine Aufgaben Du fungierst als zentrale Kontaktperson im Kunden-Service für interne und externe Anfragen zu schadenauffälligen Verträgen und KundenGemeinsam mit dem Vertrieb und/oder den Kunden optimierst du Verträge, die häufig Schadensfälle ausweisenDu berätst die Kunden bei sämtlichen vertraglichen Fragen und hilfst bei Vertragsauskünften und -änderungenSelbstständig bearbeitest du Kundenanliegen und findest abschließende Lösungen für alle Produktanfragen Deine Fähigkeiten Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Versicherungen und FinanzenDeine ausgeprägte Kundenorientierung und dein hoher Serviceanspruch ermöglichen es dir, individuelle und persönliche Beratungen auf Augenhöhe anzubietenDu bist in der Lage, dich schnell und flexibel auf unterschiedliche Kunden einzustellen und besitzt eine ausgezeichnete AuffassungsgabeProfessionelle und zielgerichtete Gesprächsführung in der Inbound- und Outbound-Telefonie sind für dich selbstverständlich Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzBetriebliche AltersvorsorgeJobticket oder einen ParkplatzWasser und KantineKinderbetreuung30 Tage Urlaub + 3 Brauchtumstage PS Direkt GmbH & Co.
Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption. Ihre Aufgaben Du betreust telefonisch regionale Kunden der Service-NiederlassungDu erfasst und reichst Aufträge einDu bearbeitest Bestellungen und Lieferscheine und planst die Disposition von WarenDu steuerst die Ablesung von Verbrauchsdaten und lenkst den MontageablaufDu bearbeitest Reklamationen und kümmerst dich um die KorrespondenzDu legst Restmontageaufträge und Sonderleistungen an und verteilst sie an interne und externe MonteureDu hältst die zeitliche und inhaltliche Durchführung der Montageaufträge und Sonderleistungen nach Ihr Profil Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder eine gleichwertige AusbildungDu hast erste Berufserfahrung in kaufmännischer und kundenorientierter Sachbearbeitung, vorzugsweise mit Kenntnissen aus der ImmobilienbrancheDu hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist analytisch denkstark und besitzt ausgezeichnete kommunikative FähigkeitenDu zeigst eine ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft, Offenheit für Veränderungen und eine kundenorientierte ArbeitsweiseDu beherrschst die gängigen MS-Office-Produkte sicher und bist ein sicherer PC-Anwender Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Dabei vereinbarst du individuelle Vertragsauskünfte und -änderungen mit den KundenDu bearbeitest eigenverantwortlich und abschließend alle Anliegen der Privatkunden zu den Produkten und findest stets die beste LösungDer Großteil deiner Kommunikation erfolgt telefonisch, doch auch schriftliche Anfragen über Chat bearbeitest du professionell und kundenorientiertDu führst erforderliche Vertragsänderungen durch und hältst dabei auch unsere Vertriebspartner stets informiert Deine Fähigkeiten Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum/Zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und FinanzenAlternativ verfügst du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungswirtschaft mitDeine ausgeprägte Kundenorientierung und dein hoher Service-Anspruch zeichnen dich ausDu besitzt fundierte Erfahrung in der individuellen und persönlichen Beratung auf AugenhöheDeine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, dich flexibel auf verschiedene Kunden einzustellen, sind deine StärkenEine hohe Affinität zu neuen Kommunikationsmedien rundet dein Profil ab Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzBetriebliche AltersvorsorgeFahrkostenzuschuss, jobticket oder einen ParkplatzWasser + KantineKinderbetreuung30 Tage Urlaub + 3 Brauchtumstage PS Direkt GmbH & Co.
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
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Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Du hältst unsere Fahrerdaten stets aktuell und nutzt jede Gelegenheit, um über zusätzliche Services und Angebote zu informieren. Auch im Bereich des Bewerberprozesses bist du gefragt: Du erfasst alle Informationen sorgfältig im System, stehst beratend zur Seite und übergibst bei Bedarf gezielt an unsere Partnerunternehmen.
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
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Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit! Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Qualifikationen Mehrjährige Erfahrung im IT Service Operations oder Service Delivery ManagementErfahrung im Aufbau oder in der Transformation von L1/L2-SupportorganisationenFundiertes Verständnis von OSS/BSS-Systemen sowie geschäftskritischen IT-ServicesErfahrung im Outsourcing- und ProvidermanagementKenntnisse in ServiceNow und/oder Salesforce von VorteilAusgeprägte Überzeugungskraft, Bereitschaft zu intensivem Austausch und Zusammenarbeit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Stellenbeschreibung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.
Microsoft Project Online, Celoxis, Oracle Primavera)Erfahrung in der Integration und Nutzung von Field Service Management-Systemen (z. B. IBM Maximo, Oracle Fusion Field, Praxedo)Ausgeprägte Erfahrung in der Definition und Priorisierung von Anforderungen sowie im Product-Backlog-ManagementKenntnisse der Telekommunikationsbranche, insbesondere im Umfeld von Glasfasernetzen, von VorteilPraktische Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere mit den Modulen PPM und FSM als operative EinsatzplattformSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben, hohe Kommunikations- und Kooperationsbereitschaft sowie überzeugendes Auftreten Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Stellenbeschreibung Führung und Entwicklung eines fünfköpfigen Teams: Dabei förderst du die individuelle Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden.Steuerung, Mitgestaltung und Weiterentwicklung der technischen Roadmap: So prägst du aktiv die technologische Ausrichtung und Zukunftsfähigkeit der IP/MPLS-Netzlandschaft.Evaluierung, Priorisierung und Nachverfolgung von Aufgaben im Netzdesign und Test: So stellst du eine zielgerichtete, planungskonforme Umsetzung der Roadmap im Einklang mit Business-Anforderungen sicher.Optimierung von Design-Prozessen zur Skalierung: So erhöhst du Effizienz, Qualität und Wiederholbarkeit technischer Abläufe und schaffst eine belastbare Grundlage für zukünftiges Wachstum.Koordination interner Ressourcen und externer Partner: So gewährleistest du eine reibungslose, effektive Zusammenarbeit über alle beteiligten Einheiten hinweg.Technische Auftragsklärung bei Neuaufträgen und Konzeptausarbeitung im organisatorischen Kontext: So werden neue Lösungen prozessorientiert, nachhaltig und anschlussfähig an bestehende Strukturen gestaltet.Sicherstellung eines ganzheitlichen Serviceverständnisses und der Service-Verflechtungen: So kannst du komplexe Netzwerkzusammenhänge vorausschauend steuern und Risiken frühzeitig erkennen. Qualifikationen Abgeschlossenes Studium im IngenieurwesenBerufserfahrung in der Umsetzung technischer Projekte im Netzwerk- oder Carrier-Umfeld sowie erste FührungserfahrungFundierte Kenntnisse in IP/MPLS-Netzen sowie Protokollen wie BGP, OSPF, MPLS und Segment RoutingErfahrung in Design-Tests und technischer Validierung von NetzwerklösungenKenntnisse in angrenzenden Subdomänen wie DWDM, Firewall-Technologien und Enterprise-NetworksErfahrung mit Automatisierungstools wie Ansible, NetBox oder Python sowie Kenntnisse in CI/CD-basierten Netzwerkumgebungen (wünschenswert)Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftStrukturierte Arbeitsweise, ausgeprägtes Zeit- und Ressourcenmanagement sowie Überzeugungskraft sowie Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und ein Klima des Vertrauens und der Wertschätzung zu schaffen Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.
STRABAG Property and Facility Services GmbH sucht in eine/n Teamleitung (m/w/d) Facility Management (ID-Nummer: 13741671)
Elektroniker, Mechatroniker, Industrieelektriker (m/w/d) , Mechaniker (m/w/d) mit Elektronikkenntnissen oder vergleichbarer Qualifikation Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektronik und Maschinenbau Erfahrung im Außendienst oder in einer vergleichbaren Servicetechnik-Position von Vorteil Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Service- und Kundenorientierung, sicheres Auftreten beim Kunden Führerschein Klasse B zwingend erforderlich Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Bereitschaft zu gelegentlichen Auslandseinsätzen HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Ecovacs Europe GmbH sucht in Düsseldorf eine/n Customer Service Specialist – Contact Centre (m/f/d) (ID-Nummer: 13748127)
Englisch und MS 365, sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten Modernes Büro in verkehrsgünstiger City-Lage mit hochwertiger technischer Ausstattung und IT-Service Ihr Aufgabengebiet Unterstützung der Juristinnen und Juristen bei der strukturierten Büro- und Teamorganisation Erstellung, Bearbeitung und Formatierung juristischer Dokumente, z.
Peek & Cloppenburg* B.V. & Co. KG sucht in eine/n Junior Manager Customer Service Operations / Salesforce (m/w/d) (ID-Nummer: 13754056)
The Stepstone Group GmbH sucht in eine/n Strategy & Transformation Expert (m/w/d) Subscription Strategy & Hiring as a Service (ID-Nummer: 13763668)
Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Bearbeitung von Service-Desk-Tickets und Anrufen (Schwerpunkt DACH-Region)Sicherstellung einer schnellen, präzisen Lösung von IT-Anfragen / Betreuung der lokalen IT-Infrastruktur, inkl.
APO Data-Service GmbH sucht in Düsseldorf, Hannover eine/n Sachbearbeiter / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Filialservice Juristische Personen (Bank-Backoffice) (ID-Nummer: 13692518)
Great work. Better world. Vebego ist ein führendes Facility-Service-Unternehmen in Europa – mit über 40.000 Kolleg*innen, die täglich Orte gestalten, an denen Menschen gerne arbeiten, leben und sich wohlfühlen.
Das Leistungsspektrum der börsennotierten Gruppe umfasst IT-Consulting, Prozess- und Informations-Management, ITC-Architecture, Mobile-Lösungen, SAP, Software-Lösungen und Service Operations. Dabei deckt er die gesamte Prozesskette ab, von der Beratung, über die Durchführung bis hin zur Betreuung des laufenden Betriebs.
Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong.
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Unternehmen Die MEC ist das Leistungszentrum für Handelsimmobilien und Retail-Profis: Unter einem Dach vereinen wir maßgeschneiderte Services rund um das integrierte Center Management inklusive kaufmännischem und technischem Management, Vermietung, Vermarktung, Development, Commercial Asset Management sowie Property Management für kleinere Handelsimmobilien.
Wir sind Teil der energieweit Gruppe, die mit mehr als 250 Mitarbeitende ein weit gefächertes Produktportfolio von der Unternehmensberatung über die Softwareentwicklung bis zu Operational Services bietet.
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft sucht in München, Frankfurt, Hamburg, Düsseldorf, Stuttgart, Berlin, Nürnberg eine/n Senior Consultant Global Transfer Pricing Services (w/m/d) (ID-Nummer: 13315552)
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FINN GmbH sucht in eine/n Customer Service Agent (Remote) - (m/w/d) (ID-Nummer: 13597003)
. ------ Deine Aufgaben Führung und Weiterentwicklung des Servicedesk-Teams (10 Mitarbeitende) Effizienter IT-Supports durch strukturierte Prozesse und schnelle Reaktionszeiten Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen Steigerung der Servicequalität und der Zufriedenheit der Anwender Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft ------ Deine Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, mit erster Führungserfahrung Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung Analytisches Denkvermögen, lösungsorientiertes Vorgehen und Hands On Mentalität Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit Kenntnisse in Microsoft365, Windows Betriebssystemen und Active Directory ------ Das bieten wir Dir Professionelle Einarbeitung und begleiteter Onboarding-Prozess Mobiles Arbeiten JobRad und Corporate Benefits Kostenlose Getränke Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen ------
OHG sucht in Hamburg, Hannover, Kassel, Düsseldorf, Köln, Bonn, Bielefeld, Magdeburg, Frankfurt am Main eine/n IT Field Service Engineer (m/w/d) (ID-Nummer: 13334469)
Wir sind Teil der energieweit Gruppe, die mit mehr als 250 Mitarbeitende ein weit gefächertes Produktportfolio von der Unternehmensberatung über die Softwareentwicklung bis zu Operational Services bietet.
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